Verzending & Afhaling

Emmers Equestrian levert wereldwijd in (bijna) alle landen. Indien het land van uw bestemming (nog) niet in de lijst is opgenomen bij check-out, laat het ons weten en we brengen het in orde zodat u uw bestelling kan afronden.

Voor verzendingen naar een Belgisch of Nederlands adres:

  • bij aankoop onder €50: €6 verzendkosten
  • bij aankoop vanaf €50: gratis verzending

Voor verzendingen naar Duitsland gratis verzending vanaf €100.

De verzendkosten per land:

Albanië

50,00 €
Andorra30,00 €
Argentinië110,00 €
Australië110,00 €
België6,00 €
Bolivië110,00 €
Bosnië en Herzegovina40,00 €
Brazilië110,00 €
Bulgarije30,00 €
Canada65,00 €
Canarische eilanden95,00 €
Chili110,00 €
China95,00 €
Cyprus45,00 €
Denemarken20,00 €
Duitsland10,00 €

Estland
Egypte

30,00 €
105,00 €

Faeröer eilanden145,00 €
Filippijnen105,00 €
Finland30,00 €
Frankrijk15,00 €
Gibraltar40,00 €
Griekenland40,00 €
Hong Kong75,00 €
Hongarije30,00 €
Ierland25,00 €
Ijsland50,00 €
India85,00 €
Indonesië100,00 €
Irak145,00 €
Israël105,00 €
Italië25,00 €
Japan145,00 €
Jordanië105,00 €
Katar110,00 €
Koeweit105,00 €
Kroatië35,00 €
Letland25,00 €
Litouwen30,00 €
Luxemburg12,00 €
Macedonië45,00 €
Maleisië105,00 €
Malta45,00 €
Marokko85,00 €
Mexico110,00 €
Montenegro45,00 €
Nederland6,00 €
Nieuw-Zeeland105,00 €
Noorwegen35,00 €
Oekraïne55,00 €


Oman
Oostenrijk

95,00 €
20,00 €


Panama110,00 €
Polen25,00 €
Portugal30,00 €
Roemenië40,00 €
Rusland105,00 €
San Marino85,00 €
Saudi-Arabië95,00 €
Servië40,00 €
Singapore65,00 €
Slovakije25,00 €
Slovenië25,00 €
Spanje25,00 €
Taiwan105,00 €
Thailand75,00 €
Tsjechië25,00 €
Turkije55,00 €
Verenigd Koninkrijk15,00 €
Verenigde Arabische Emiraten70,00 €
Verenigde Staten van Amerika85,00 €
Zuid-Afrika75,00 €
Zuid-Korea85,00 €
Zweden28,00 €
Zwitserland64,00 €


Uw bestelling wordt geleverd op het adres dat u opgeeft bij uw bestelling onder "leveradres". Dit kan uw thuisadres of een ander adres zijn. Wanneer u niet thuis bent op het moment van bezorging, is er normaal gesproken een 2de afleverpoging de dag nadien. 

We trachten als onze pakjes dezelfde dag nog te verzenden indien voorradig in onze winkel in Hamont. (Of het product al dan niet voorradig is in onze winkel in Hamont, is zichtbaar wanneer u de gewenste kleur en maat heeft geselecteerd.) Omwille van de drukte is dat helaas niet altijd mogelijk.

Aangezien we ook afhankelijk zijn van de diensten van onze verzendpartners, tellen we gemiddeld op een levertermijn van 1 à 3 werkdagen binnen België en Nederland.

Om de precieze leveringstermijn te kennen van andere landen, contacteer ons via webmaster@emmers.be.

Uw bestelling blijft gedurende 14 dagen gereserveerd in het opgegeven filiaal. Kom uw bestelling dus zeker afhalen binnen deze termijn. Als u uw bestelling niet tijdig kan komen afhalen, contacteer ons dan via webmaster@emmers.be.

De snelste manier om uw bestelling te ontvangen, is het ophalen in één van onze filialen waar het artikel voorradig is. Reeds 1 à 2 uur na het plaatsen van uw bestelling, kan u deze ophalen in het gekozen filiaal. 

Indien dit geen mogelijkheid is, contacteer webmaster@emmers.be om eventuele andere mogelijkheden te bespreken. We denken altijd mee!

Indien u terzelfdertijd meerdere producten via onze webshop bestelt met verschillende leveringsdata, worden deze steeds gebundeld verzonden. De leveringsdatum voor uw bestelling zal gebaseerd worden op de langste leveringsdatum van de producten. Indien de leveringsdata te ver uiteen liggen kunnen we de verzending toch opsplitsen.

Voorlopig kan u uw bestelling nog niet online opvolgen. Zodra het pakje wordt verstuurd, ontvangt u wel een track and trace nummer waarmee u de verzending kan opvolgen. 

Bij meer vragen, contacteer ons via webmaster@emmers.be.

Om te beginnen, willen we ons graag excuseren voor het ongemak.

Indien u een product in beschadigde staat hebt ontvangen, breng ons hier dan eerst zo snel mogelijk van op de hoogte, zeker binnen 3 kalenderdagen na levering. U kan ons contacteren via webmaster@emmers.be om een retournota op te vragen. We bekijken hoe we een oplossing kunnen bieden en zullen u vragen om het artikel retour te zenden met een retourlabel door ons aangeleverd. De retourkosten zullen in dit geval door ons gedragen worden.

Het beschadigde product stuurt u vervolgens, samen met de vervolledigde retournota naar ons retouradres door middel van het door ons aangeleverde retourlabel.

Afhankelijk van of het product nogmaals voorradig is, zullen we een nieuw en onbeschadigd product opnieuw naar u verzenden. Indien het niet meer voorradig is, zal een terugbetaling plaatsvinden. Vergeet daarom uw rekeningnummer niet te vermelden op de voorziene plaats in de retournota, zodat de mogelijke terugbetaling zo snel mogelijk kan uitgevoerd worden.

Ook in deze situatie verwachten we dat de artikelen ons in nette en ordelijke staat worden teruggestuurd, zo kunnen wij u zo snel mogelijk helpen.

Gebreken die veroorzaakt worden door ongelukken, nalatigheid of verkeerd gebruik, vallen niet onder garantie.

Om te beginnen, willen we ons graag excuseren voor het ongemak.

Indien u een verkeerd product hebt ontvangen, breng ons hier dan eerst zo snel mogelijk van op de hoogte, zeker binnen 3 kalenderdagen na levering. U kan ons contacteren via webmaster@emmers.be om een retournota op te vragen. We bekijken hoe we een oplossing kunnen bieden en zullen u vragen om het artikel retour te zenden met een retourlabel door ons aangeleverd. De retourkosten zullen in dit geval door ons gedragen worden.

Het verkeerde product stuurt u vervolgens, samen met de vervolledigde retournota naar ons retouradres door middel van het door ons aangeleverde retourlabel.

Afhankelijk van of het juiste product voorradig is, zullen we het onmiddellijk naar u verzenden. Indien het niet meer voorradig is, zal een terugbetaling plaatsvinden. Vergeet daarom uw rekeningnummer niet te vermelden op de voorziene plaats in de retournota, zodat de mogelijke terugbetaling zo snel mogelijk kan uitgevoerd worden.

Ook in deze situatie verwachten we dat de artikelen ons in nette en ordelijke staat worden teruggestuurd, zo kunnen wij u zo snel mogelijk helpen.

Gebreken die veroorzaakt worden door ongelukken, nalatigheid of verkeerd gebruik, vallen niet onder garantie.

U kan kiezen om uw bestelling op te halen in één van onze filialen. Op het moment dat u de gewenste kleur en maat heeft geselecteerd, kan u kiezen voor "hier ophalen". Ga daarna naar uw winkelmandje om de bestelling te voltooien. Breng een (digitale) kopie van uw bevestigingsmail mee naar het filiaal, als u uw bestelling komt ophalen.