Verzending & Afhaling

Emmers Equestrian levert wereldwijd in (bijna) alle landen. Indien het land van uw bestemming (nog) niet in de lijst is opgenomen bij check-out, laat het ons weten en we brengen het in orde zodat u uw bestelling kan afronden.

Voor verzendingen naar een Belgisch of Nederlands adres:

  • bij aankoop onder €100: €6 verzendkosten
  • bij aankoop vanaf €100: gratis verzending

De verzendkosten per land:

 

Albanië 50,00 €  
Andorra 30,00 €  
Argentinië 110,00 €  
Australië 100,00 €  
België 6,00 €  
Bolivië 110,00 €  
Bosnië en Herzegovina 40,00 €  
Brazilië 110,00 €  
Bulgarije 30,00 €  
Canada 65,00 €  
Canarische eilanden 95,00 €  
Chili 110,00 €  
China 95,00 €  
Cyprus 45,00 €  
Denemarken 20,00 €  
Duitsland 10,00 €  

Estland
Egypte

30,00 €
105,00 €
 
Faeröer eilanden 145,00 €  
Filippijnen 105,00 €  
Finland 30,00 €  
Frankrijk 15,00 €  
Gibraltar 40,00 €  
Griekenland 40,00 €  
Hong Kong 60,00 €  
Hongarije 30,00 €  

 

Ierland 25,00 €  
Ijsland 50,00 €  
India 85,00 €  
Indonesië 100,00 €  
Irak 145,00 €  
Israël 105,00 €  
Italië 25,00 €  
Japan 105,00 €  
Jordanië 105,00 €  
Katar 110,00 €  
Koeweit 105,00 €  
Kroatië 35,00 €  
Letland 25,00 €  
Litouwen 30,00 €  
Luxemburg 12,00 €  
Macedonië 45,00 €  
Maleisië 105,00 €  
Malta 45,00 €  
Marokko 85,00 €  
Mexico 110,00 €  
Montenegro 45,00 €  
Nederland 6,00 €  
Nieuw-Zeeland 105,00 €  
Noorwegen 35,00 €  
Oekraïne 55,00 €  
Oostenrijk 20,00 €  
Panama 110,00 €  
Polen 25,00 €  
Portugal 30,00 €  
Roemenië 40,00 €  
Rusland 105,00 €  
San Marino 85,00 €  
Saudi-Arabië 95,00 €  
Servië 40,00 €  
Singapore 65,00 €  
Slovakije 25,00 €  
Slovenië 25,00 €  
Spanje 25,00 €  
Taiwan 105,00 €  
Thailand 75,00 €  
Tsjechië 25,00 €  
Turkije 55,00 €  
Verenigd Koninkrijk 15,00 €  
Verenigde Arabische Emiraten 70,00 €  
Verenigde Staten van Amerika 70,00 €  
Zuid-Afrika 75,00 €  
Zuid-Korea 85,00 €  
Zweden 28,00 €  
Zwitserland 22,00 €  

 

Uw bestelling wordt geleverd op het adres dat u opgeeft bij uw bestelling onder "leveradres". Dit kan uw thuisadres of een ander adres zijn. Wanneer u niet thuis bent op het moment van bezorging, gaat uw pakje naar het voor u dichtstbijzijnde afhaalpunt.

We trachten als onze pakjes dezelfde dag nog te verzenden indien voorradig in onze winkel in Hamont. (Of het product al dan niet voorradig is in onze winkel in Hamont, is zichtbaar wanneer u de gewenste kleur en maat heeft geselecteerd.) Omwille van de drukte is dat helaas niet altijd mogelijk.

Aangezien we ook afhankelijk zijn van de diensten van onze verzendpartners, tellen we gemiddeld op een levertermijn van 1 à 3 werkdagen binnen België en Nederland.

Om de precieze leveringstermijn te kennen van andere landen, contacteer ons via webmaster@emmers.be.

Uw bestelling blijft gedurende 14 dagen gereserveerd in het opgegeven filiaal. Kom uw bestelling dus zeker afhalen binnen deze termijn. Als u uw bestelling niet tijdig kan komen afhalen, contacteer ons dan via webmaster@emmers.be.

De snelste manier om uw bestelling te ontvangen, is het ophalen in één van onze filialen waar het artikel voorradig is. Reeds 1 à 2 uur na het plaatsen van uw bestelling, kan u deze ophalen in het gekozen filiaal. 

Indien dit geen mogelijkheid is, contacteer webmaster@emmers.be om eventuele andere mogelijkheden te bespreken. We denken altijd mee!

Indien u terzelfdertijd meerdere producten via onze webshop bestelt met verschillende leveringsdata, worden deze steeds gebundeld verzonden. De leveringsdatum voor uw bestelling zal gebaseerd worden op de langste leveringsdatum van de producten. Indien de leveringsdata te ver uiteen liggen kunnen we de verzending toch opsplitsen.

Voorlopig kan u uw bestelling nog niet online opvolgen. Zodra het pakje wordt verstuurd, ontvangt u wel een track and trace nummer waarmee u de verzending kan opvolgen. 

Bij meer vragen, contacteer ons via webmaster@emmers.be.

Om te beginnen, willen we ons graag excuseren voor het ongemak.

Indien u een product in beschadigde staat hebt ontvangen, breng ons hier dan eerst zo snel mogelijk van op de hoogte, zeker binnen 3 kalenderdagen na levering. U kan ons contacteren via webmaster@emmers.be om een retournota op te vragen. We bekijken hoe we een oplossing kunnen bieden en zullen u vragen om het artikel retour te zenden met een retourlabel door ons aangeleverd. De retourkosten zullen in dit geval door ons gedragen worden.

Het beschadigde product stuurt u vervolgens, samen met de vervolledigde retournota naar ons retouradres door middel van het door ons aangeleverde retourlabel.

Afhankelijk van of het product nogmaals voorradig is, zullen we een nieuw en onbeschadigd product opnieuw naar u verzenden. Indien het niet meer voorradig is, zal een terugbetaling plaatsvinden. Vergeet daarom uw rekeningnummer niet te vermelden op de voorziene plaats in de retournota, zodat de mogelijke terugbetaling zo snel mogelijk kan uitgevoerd worden.

Ook in deze situatie verwachten we dat de artikelen ons in nette en ordelijke staat worden teruggestuurd, zo kunnen wij u zo snel mogelijk helpen.

Gebreken die veroorzaakt worden door ongelukken, nalatigheid of verkeerd gebruik, vallen niet onder garantie.

Om te beginnen, willen we ons graag excuseren voor het ongemak.

Indien u een verkeerd product hebt ontvangen, breng ons hier dan eerst zo snel mogelijk van op de hoogte, zeker binnen 3 kalenderdagen na levering. U kan ons contacteren via webmaster@emmers.be om een retournota op te vragen. We bekijken hoe we een oplossing kunnen bieden en zullen u vragen om het artikel retour te zenden met een retourlabel door ons aangeleverd. De retourkosten zullen in dit geval door ons gedragen worden.

Het verkeerde product stuurt u vervolgens, samen met de vervolledigde retournota naar ons retouradres door middel van het door ons aangeleverde retourlabel.

Afhankelijk van of het juiste product voorradig is, zullen we het onmiddellijk naar u verzenden. Indien het niet meer voorradig is, zal een terugbetaling plaatsvinden. Vergeet daarom uw rekeningnummer niet te vermelden op de voorziene plaats in de retournota, zodat de mogelijke terugbetaling zo snel mogelijk kan uitgevoerd worden.

Ook in deze situatie verwachten we dat de artikelen ons in nette en ordelijke staat worden teruggestuurd, zo kunnen wij u zo snel mogelijk helpen.

Gebreken die veroorzaakt worden door ongelukken, nalatigheid of verkeerd gebruik, vallen niet onder garantie.

U kan kiezen om uw bestelling op te halen in één van onze filialen. Op het moment dat u de gewenste kleur en maat heeft geselecteerd, kan u kiezen voor "hier ophalen". Ga daarna naar uw winkelmandje om de bestelling te voltooien. Breng een (digitale) kopie van uw bevestigingsmail mee naar het filiaal, als u uw bestelling komt ophalen.