Verzending & Afhaling

Emmers Equestrian levert wereldwijd in (bijna) alle landen. Indien het land van je bestemming (nog) niet in de lijst is opgenomen bij check-out, laat het ons weten en we brengen het in orde zodat je je bestelling kan afronden.

Voor verzendingen naar een Belgisch of Nederlands adres:

  • bij aankoop onder €50: €6 verzendkosten
  • bij aankoop vanaf €50: gratis verzending

Voor verzendingen naar Duitsland gratis verzending vanaf €100.

De verzendkosten per land:

Albanië

50,00 €  
Andorra 30,00 €  
Argentinië 110,00 €  
Australië 110,00 €  
België 6,00 €  
Bolivië 110,00 €  
Bosnië en Herzegovina 40,00 €  
Brazilië 110,00 €  
Bulgarije 30,00 €  
Canada 65,00 €  
Canarische eilanden 95,00 €  
Chili 110,00 €  
China 95,00 €  
Cyprus 45,00 €  
Denemarken 20,00 €  
Duitsland 10,00 €  

Estland
Egypte

30,00 €
105,00 €
 
Faeröer eilanden 145,00 €  
Filippijnen 105,00 €  
Finland 30,00 €  
Frankrijk 15,00 €  
Gibraltar 40,00 €  
Griekenland 40,00 €  
Hong Kong 75,00 €  
Hongarije 30,00 €  
Ierland 25,00 €  
Ijsland 50,00 €  
India 85,00 €  
Indonesië 100,00 €  
Irak 145,00 €  
Israël 105,00 €  
Italië 20,00 €  
Japan 145,00 €  
Jordanië 105,00 €  
Katar 110,00 €  
Koeweit 105,00 €  
Kroatië 35,00 €  
Letland 25,00 €  
Litouwen 30,00 €  
Luxemburg 12,00 €  
Macedonië 45,00 €  
Maleisië 105,00 €  
Malta 45,00 €  
Marokko 85,00 €  
Mexico 110,00 €  
Montenegro 45,00 €  
Nederland 6,00 €  
Nieuw-Zeeland 105,00 €  
Noorwegen 35,00 €  
Oekraïne 55,00 €

 

Oman
Oostenrijk

95,00 €
20,00 €

 
Panama 110,00 €  
Polen 25,00 €  
Portugal 30,00 €  
Roemenië 40,00 €  
Rusland 105,00 €  
San Marino 85,00 €  
Saudi-Arabië 95,00 €  
Servië 40,00 €  
Singapore 105,00 €  
Slovakije 25,00 €  
Slovenië 25,00 €  
Spanje 25,00 €  
Taiwan 105,00 €  
Thailand 75,00 €  
Tsjechië 25,00 €  
Turkije 55,00 €  
Verenigd Koninkrijk 15,00 €  
Verenigde Arabische Emiraten 70,00 €  
Verenigde Staten van Amerika 85,00 €  
Zuid-Afrika 75,00 €  
Zuid-Korea 85,00 €  
Zweden 28,00 €  
Zwitserland 64,00 €  

 

Je bestelling wordt geleverd op het adres dat je opgeeft bij uw bestelling onder "leveradres". Dit kan je thuisadres of een ander adres zijn. 

We trachten alle orders dezelfde dag nog te verzenden indien voorradig in onze winkel in Hamont. (Of het product al dan niet voorradig is in onze winkel in Hamont, is zichtbaar wanneer u de gewenste kleur en maat heeft geselecteerd.) Omwille van de drukte is dat helaas niet altijd mogelijk.

Aangezien we ook afhankelijk zijn van de diensten van onze verzendpartners, tellen we gemiddeld op een levertermijn van 1 à 3 werkdagen binnen België en Nederland.

Om meer inzicht te krijgen in de leveringstermijn naar andere landen, contacteer ons via webmaster@emmers.be.

Je online geplaatste click & collect bestelling is volledig voldaan en blijft dus voor je gereserveerd liggen tot je tijd hebt om het op te komen halen. Hier zit geen termijn op.

Indien je in de winkel of telefonisch een Click & collect order plaatst, blijft je bestelling gedurende 14 dagen gereserveerd in het opgegeven filiaal. Kom je bestelling dus zeker afhalen binnen deze termijn. Als je je bestelling niet tijdig kan komen afhalen, contacteer ons dan via webmaster@emmers.be. Heb je je alsnog bedacht en wil je je bestelling annuleren? Laat het ons dan graag zo snel mogelijk weten.

De snelste manier om je bestelling te ontvangen, is het ophalen in één van onze filialen waar het artikel voorradig is. Reeds 1 à 2 uur na het plaatsen van je bestelling, kan je deze ophalen in het gekozen filiaal. 

Indien dit geen mogelijkheid is, contacteer webmaster@emmers.be om eventuele andere mogelijkheden te bespreken. We denken altijd mee!

Indien je terzelfdertijd meerdere producten via onze webshop bestelt met verschillende leveringsdata, worden deze in de meeste gevallen gebundeld verzonden. De leveringsdatum voor je bestelling zal gebaseerd worden op de langste leveringsdatum van de producten. Indien de leveringsdata te ver uiteen liggen, zullen we de verzending toch opsplitsen.

Zodra het pakje wordt verstuurd, ontvang je een track and trace nummer waarmee je de verzending kan opvolgen. 

Bij meer vragen, contacteer ons via webmaster@emmers.be.

Om te beginnen, willen we ons graag excuseren voor het ongemak.

Indien je een product in beschadigde staat hebt ontvangen, breng ons hier dan eerst zo snel mogelijk van op de hoogte, zeker binnen 3 kalenderdagen na levering. Je kan ons contacteren via webmaster@emmers.be. We bekijken hoe we een oplossing kunnen bieden en zullen je vragen om het artikel retour te zenden met een retourlabel door ons aangeleverd. De retourkosten zullen in dit geval door ons gedragen worden.

Het beschadigde product stuur je vervolgens, aangemeld in ons Emmers retourportaal of samen met een vervolledigde retournota naar ons retouradres door middel van het door ons aangeleverde retourlabel.

Afhankelijk van of het product nogmaals voorradig is, zullen we een nieuw en onbeschadigd product opnieuw naar je verzenden. Indien het niet meer voorradig is, zal een terugbetaling plaatsvinden naar dezelfde rekening waarmee je in eerste instantie betaald hebt.

Ook in deze situatie verwachten we dat de artikelen ons in nette en ordelijke staat worden teruggestuurd, zo kunnen wij iedereen zo snel mogelijk helpen.

Gebreken die veroorzaakt worden door ongelukken, nalatigheid of verkeerd gebruik, vallen niet onder garantie.

Om te beginnen, willen we ons graag excuseren voor het ongemak.

Indien je een verkeerd product hebt ontvangen, breng ons hier dan eerst zo snel mogelijk van op de hoogte, zeker binnen 3 kalenderdagen na levering. Je kan ons contacteren via webmaster@emmers.be. We bekijken hoe we een oplossing kunnen bieden en zullen je vragen om het artikel retour te zenden met een retourlabel door ons aangeleverd. De retourkosten zullen in dit geval door ons gedragen worden.

Het verkeerde product stuur je vervolgens, aangemeld in ons Emmers retourportaal of samen met een vervolledigde retournota naar ons retouradres door middel van het door ons aangeleverde retourlabel.

Afhankelijk van of het product nogmaals voorradig is, zullen we een nieuw en onbeschadigd product opnieuw naar je verzenden. Indien het niet meer voorradig is, zal een terugbetaling plaatsvinden naar dezelfde rekening waarmee je in eerste instantie betaald hebt.

Ook in deze situatie verwachten we dat de artikelen ons in nette en ordelijke staat worden teruggestuurd, zo kunnen wij iedereen zo snel mogelijk helpen.

Gebreken die veroorzaakt worden door ongelukken, nalatigheid of verkeerd gebruik, vallen niet onder garantie.

Dat kan zeker! Op deze manier moet je geen verzendkosten betalen, ook niet als je orderwaarde lager is dan €50.

Is het artikel wat jij wil bestellen niet op voorraad in de winkel waar je het wil ophalen? Geen probleem, wij zorgen er voor dat het zo snel mogelijk in het filiaal van jouw keuze opgehaald kan worden.

Je ontvangt steeds een bevestigingsmailtje wanneer het voor je klaar ligt.

Op het moment dat je de gewenste kleur en maat hebt geselecteerd, kan je kiezen voor "hier ophalen" bij de winkel van jouw keuze. Ga daarna naar je winkelmandje om de bestelling te voltooien. Breng een (digitale) kopie van je bevestigingsmail mee naar het filiaal, als je je bestelling komt ophalen.