Bestellen & betalen

  • Indien u gebruik wenst te maken van uw 10% klantenkorting, begin dan met inloggen of registreren. Lees hier meer wat uw 10% klantenkorting precies inhoudt.

  • Kies uw gewenste product, kleur en maat.

  • Voeg uw product toe aan uw winkelmandje voor thuislevering of kies voor ophaling in één van de filialen waar het product beschikbaar is.

  • Als u alles gevonden heeft en wil afrekenen, gaat u naar uw winkelmandje.

  • Voeg eventueel uw kortingscode of cadeaubon toe.

  • Ga naar afrekenen en voer uw facturatieadres en leveringsadres in.

  • Controleer uw gekozen leveringswijze en producten.

  • Aanvaard de algemene voorwaarden, kies het gewenste betaalmiddel en klik op betalen.

Om te kunnen genieten van de 10% klantenkorting en om uw aankoophistoriek bij te houden is een account nodig. U kan inloggen bij 'mijn account' of bij het afrekenen. 

  • Bent u een nieuwe klant? Vul dan uw e-mailadres in en klik op 'registreren'. Op de volgende pagina kan u al uw persoonlijke gegevens invullen die nodig zijn voor de verwerking van uw bestelling.
  • Bent u reeds klant in één van onze filialenmaar heeft u nog geen paswoord? Vul uw e-mailadres in en klik op 'paswoord vergeten'. Let hierbij op dat je zeker het e-mailadres gebruikt dat gekoppeld is aan uw klantenaccount.
  • Heeft u reeds een login?
    • Is deze login aangemaakt in deze nieuwe webshop? Dan kan u simpelweg inloggen met uw e-mailadres en paswoord. 
    • Werd de login reeds gebruikt in onze oude webshop? Dan dient u met het bestaande e-mailadres een nieuw paswoord aan te vragen. 

Als uw gewenste maat of kleur van een product niet meer beschikbaar is, stuur ons snel een mailtje naar shop@emmers.be. Vermeld duidelijk het gewenste product, de kleur en de maat.

Indien een product niet voorradig is, kan u nagaan via shop@emmers.be of het eventueel besteld kan worden.

Als u reeds een bevestigingsmail van ons ontving, kan u enkel uw bestelling wijzigen of annuleren door contact met ons op te nemen via webmaster@emmers.be of telefonisch naar +32 (0)11 664 773.

Als uw bestelling reeds verzonden is, kunnen we deze helaas niet meer wijzigen of annuleren. U kan uw bestelling wel retourneren na ontvangst of langskomen in één van onze filialen.

Voorlopig kan u uw bestelling nog niet online opvolgen. Zodra het pakje wordt verstuurd, ontvangt u wel een track and trace nummer waarmee u de verzending kan opvolgen. 

Bij meer vragen, contacteer ons via webmaster@emmers.be.

We aanvaarden volgende betaalmiddelen:

  • Visa

  • MasterCard

  • Bancontact

  • iDEAL

  • KBC

  • ING Home'Pay

  • Belfius

  • SEPA overschrijving

  • Cadeaubonnen van Emmers Equestrian

Emmers Equestrian is niet verantwoordelijk voor enige fraudulente praktijk gepleegd door derden. Wees voorzichtig met de informatie die u deelt.

Ook online kan u betalen met uw Emmers cadeaubon. Hiervoor moet u twee codes invullen bij "discount codes" onderaan uw winkelmandje:

  • "code cadeaubon": vul hier de code in die links onder de barcode van uw cadeaubon staat

  • "web code": vul hier de driecijferige code in die rechts bij "webcode" op je cadeaubon staat.

Enkel cadeaubons die een webcode hebben kunnen online gebruikt worden. Andere cadeaubons kunnen enkel verzilverd worden in één van onze filialen.

Als u de waarde van de cadeaubon niet volledig gebruikt, kan u dezelfde code nadien nogmaals gebruiken. De restwaarde blijft gekoppeld aan de codes van uw cadeaubon.

Als u de waarde van de cadeaubon niet volledig gebruikt, kan u dezelfde code nadien nogmaals gebruiken. De restwaarde blijft gekoppeld aan de codes van uw cadeaubon.

Ook bij een Click & Collect bestelling moet het volledige bedrag onmiddellijk betaald worden. Dezelfde omruilings- en retourvoorwaarden gelden als bij een thuislevering. Als u toch een ander product of een andere maat wenst, kan u in de winkel meteen omruilen als er voorraad is. De reden hiervoor is dat we trachten de spullen reeds voor u te reserveren en klaar te leggen zodat u tijdsbesparend kan shoppen en niet hoeft te wachten aan de kassa.

Om een veilige online betaling en de veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen, worden de transactiegegevens versleuteld met SSL technologie, over internet verstuurd. Om met SSL te betalen heeft u geen speciale software nodig. U herkent een veilige SSL-verbinding aan het "slotje" in de onderste statusbalk van uw browser.

Als de betaling geslaagd is, krijgt u een bevestigingsscherm te zien. Uw bestelling is definitief, zodra we deze bevestigen per mail en van zodra de betaling goedgekeurd werd door de uitgever van uw kaart.

Als u een factuur wenst van uw online aankoop, dient u eerst een account aan te maken als u die nog niet heeft. Stuur daarna een mail naar webmaster@emmers.be, voordat u de bestelling plaatst. Vermeld hierin via welke account u de aankoop wil doen en vermeld indien nog niet ingevuld uw BTW-nummer, de naam en het adres van uw bedrijf. We sturen u een bevestiging wanneer de aanpassing in orde is, zodat u uw bestelling kan afronden. Nadien ontvangt u automatisch de factuur.

Koopt u in onze winkels ook altijd op factuur? Dan zijn bovenstaande stappen normaal gezien overbodig. Indien u problemen ondervindt, aarzel dan niet om contact op te nemen met webmaster@emmers.be

Heeft u een niet-Belgisch bedrijf, dan kan u exclusief BTW kopen. 

Onze prijzen worden vermeld in euro en zijn inclusief alle belastingen, BTW, taksen en diensten. U komt dus nooit voor verrassingen te staan. Mogelijks worden er wel verzendkosten aangerekend. Deze zijn steeds transparant en worden altijd getoond vóór de definitieve plaatsing van uw bestelling.

Indien u ingelogd bent als klant geniet u, net zoals in de winkels, van 10% klantenkorting op alle adviesprijzen. Dit houdt in dat ieder artikel waar de banner "Ontvang 10% klantenkorting" vermeld staat u 10% korting ontvangt, ook als nieuwe klant! 

Let op: de prijs na korting is niet zichtbaar in het productoverzicht of op de product detailpagina, maar ziet u pas verschijnen in uw winkelmandje. U kan dit op ieder moment raadplegen.

Kortingen zijn niet cumuleerbaar. Dat wil zeggen dat wanneer een artikel reeds afgeprijsd is hier geen 10% additionele korting wordt berekend. De soldenprijs is wel reeds zichtbaar in het productoverzicht of op de product detailpagina.

Bij vragen, aarzel niet om ons te contacteren